Comment procéder pour joindre le Service Client Ryanair : Nos conseils avisés

  • 21 février 2019
Comment procéder pour joindre le Service Client Ryanair : Nos conseils avisés

Figurant parmi les compagnies Irlandaise aérienne Low Cost, Ryanaire compte une flotte d’avions importante et un nombre d’employé de 9501. Créé en 1985, la compagnie propose plus de 175 destinations. Comme la majorité des compagnies low cost, Ryanair ne figure pas dans le groupe IATA. L’avantage principal de cette entreprise, au-delà des prix qu’elle propose, est son service client et son service après-vente. En effet, pour les problèmes de retards, de prix ou juste pour demander des informations supplémentaires, il est possible de joindre la compagnie de différentes façons : par téléphone, par mail ou par voie postale.

Joindre le service client Ryanair, une procédure simple et efficace

Afin de faire part de vos questions ou réclamations, il est possible de contacter la compagnie aérienne Ryanair via son service client et ce, en optant pour l’une des méthodes suivantes :

  • Par live chat : pour ceux qui désirent avoir une assistance immédiate, il est possible d’opter pour le live chat, un service-client proposé par Ryanair. Ce dernier est ouvert tous les jours de la semaine et ce, en suivant des heures spécifiques,
  • Par e-mail : il existe sur le site internet des formulaires de contact qu’il est possible de remplir selon la requête. Ce formulaire est proposé en allemand, anglais, italien, portugais et espagnol. Toutefois, il est possible d’envoyer un mail directement à l’adresse proposées, serviceclient@ryanair.com,
  • Par voie postale : lorsqu’il s’agit d’émettre une requête comprenant des documents importants d’un certain volume, mieux vaut choisir cette procédure. L’adresse de la compagnie est : Ryanair Customer Service Department, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland’,
  • Par téléphone : en plus des méthodes précédentes, il est également possible de contacter le service client directement en utilisant les numéros en suivant toutefois, les heures d’ouvertures proposées qui varient d’un pays à un autre. Pour la France, le numéro proposé est le 0180 144453. Cependant pour ceux qui habitent en Belgique francophone, il est possible d’utiliser le numéro suivant : 0900 88087 alors que pour le côté anglophone, le service est disponible du lundi au vendredi, de 7h du matin à 19h, le dimanche de 10h à 18h et le samedi de 9h à 18h en utilisant le numéro 0900 88088.

Quelques conseils pour contacter la compagnie Ryanair

Avant de se lancer dans un appel, il faut savoir que cette procédure peut engendrer des coûts supplémentaires de communication. Ainsi, il est préférable que le voyageur consulte d’abord, le site internet proposé par la compagnie où il est possible de trouver des solutions claires à différents problèmes. En effet, la plupart des questions possèdent déjà leur réponse sur la plateforme. Cette dernière est spécialement conçue pour aider le client lors de ses démarches de manière simple et efficace. De ce fait, il est préférable de consulter la foire aux questions disponibles qui regroupe des questions réponses très pertinentes.

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